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Estrutura de Suporte

O melhor suporte ao cliente é o que sabe o que você precisa antes que a pergunta seja feita. Os especialistas da Bloomberg estão monitorando constantemente o setor financeiro para identificar oportunidades de novos recursos ou funcionalidades que os clientes possam precisar conforme as situações mudam. A Bloomberg implanta regularmente novas telas poucas horas após a identificação de uma necessidade em potencial, ao mesmo tempo em que ouve e atua sobre o feedback dos clientes para melhorias de longo prazo.

Resposta Rápida

Entre em contato como o serviço de atendimento ao cliente por telefone ou fale com um especialista em funcionalidade ao vivo através do Instant Bloomberg. Nossos especialistas podem ensinar você a aproveitar as informações, análises, dados e capacidades de negociação do Bloomberg, seja você um novo usuário ou à procura de dicas sobre um recurso que acabou de descobrir.

Precisa de uma fórmula especial, recurso ou função? Entre em contato e nossos especialistas orientarão você ao longo do desenvolvimento de sua solução ou irão construí-la para você.

Melhoria Contínua

Na Bloomberg, estamos sempre melhorando nossos produtos para proporcionar maior profundidade e amplitude aos nossos serviços. Ouvimos nossos usuários, maximizamos a tecnologia e implantamos novos recursos e capacidades, mantendo você sempre atualizado conforme os mercados evoluem.

Hardware
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O Serviço Bloomberg Professional

Você pode ter ouvido as pessoas se referirem ao “Terminal Bloomberg” quando falam do serviço Bloomberg Professional. No passado, os titulares de conta recebiam um terminal físico conectado aos mainframes da Bloomberg para prestação dos serviços.

Hoje, o serviço Bloomberg Professional é uma solução de software não vinculada a um sistema físico específico, com velocidade e versatilidade que superam de longe o que era possível nos tempos do Terminal.

Teclado Bloomberg

Para melhorar sua experiência, a Bloomberg oferece um teclado especializado junto com sua conta. O uso do teclado especial não é obrigatório, mas oferece teclas codificadas por cores especialmente programadas para executar ações comuns. Embora o teclado do seu PC possa executar as mesmas ações usando combinações de teclas, o Teclado Bloomberg proporciona essa funcionalidade em uma única tecla. O Teclado Bloomberg também inclui um leitor de impressão digital integrado ao nosso sistema de autenticação biométrica.

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Monitor

Você também pode optar por ter um monitor de tela plana da Bloomberg. Embora não sejam obrigatórios, os monitores de tela plana da Bloomberg são versáteis, ergonômicos e têm displays de alta qualidade, com dois painéis de tela independentes unidos em uma moldura para economia de espaço. Você pode configurar qualquer número de monitores para expandir sua visão do serviço Bloomberg Professional para melhor atender às suas necessidades.

Autenticação Biométrica

Para autenticar seu acesso ao serviço Bloomberg Professional, sua impressão digital é digitalizada e associada a sua conta. Um leitor de impressão digital está embutido no Teclado Bloomberg, e um escâner portátil – conhecido como B-UNIT® e aproximadamente do tamanho de um cartão de crédito – permite acessar sua conta a partir de qualquer lugarutilizando o Bloomberg Anywhere em um PC ou dispositivo móvel.

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